龙岩畅丰专用汽车

全国免费服务热线:  400-999-0399 销     售     专    线:  0597-3352566                               0597-3352522 销     售     传    真:  0597-3352558


龙岩畅丰专用汽车有限公司  2018年企业社会责任报告
我们多样的服务将贯穿您购置产品的所有阶段
解决客户问题,提高产品价值 ⑴、服务中心制定客户档案,终身服务。对客户的设备使用状况进行跟踪,不定期以电话预约、上门巡检等方式与客户操作人员沟通,检测设备,预知设备可能出现的问题,提前杜绝设备故障发生。 ⑵、对售出的移动应急电源车进行使用培训,发操作证(每车两人,持操作证人员方可进行操作):     ①电源车操作流程培训。     ②日常维护常识培训。     ③常见故障及解决方案培训。     ④售后服务内容介绍及联系方式。 ⑶、终身配件供应保证。 ⑷、动态短消息服务,全程保养提醒、第一时间提供最新技术与产品资讯。 ⑸、开通24小时远程技术咨询服务热线。
    (24小时服务热线:18039869259) ⑹、紧急故障远程视频技术支持。 ⑺、重大事故现场免费技术支持。 ⑻、机组质量保养内除人为因素外,所需配件及服务由畅丰提供。       购买任一款畅丰移动应急电源车产品,均可免费享受本页所列服务内容。

个性化定制服务项目
一、机组代维托管服务 一年内两个工作日上门机组代维保养。 更换机油、更换三滤、整机间隙调整、蓄电池维护、冷却装置维护、电气设备检查、原产传动皮带、更换水箱清洗、电源(照明)车整体运行调试诊断。 二、技术支持服务 1、一年内4次(8个工作日以下)技术人员上门检查服务。 2、一年内2次(4个工作日以下)发电现场技术支持。 三、硬件维修及升级服务 1、一年机内机组部分易损配件寄送免费更换。 2、一年内电脑操作系统维护升级。 3、进口零配件代购代装服务。 4、预约或应急技术服务。
全程托管式服务项目
整车设备检修维护、零配件更换和全面技术支持 1、全年无忧式主体设备维护保养,定期上门检修。 2、购车前三年,易损配件免费更换,第四年起仅收成本费。 3、不属或超出包换范围的零配件仅收取配件成本费,不计更换人工费。 4、一年内6次(12个工作日以下)技术人员上门检修服务。 5、一年内3次(6个工作日以下)发电现场技术支持。
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